提交诊断

通过Sonos应用提交诊断可以为我们提供您系统的快照,以帮助识别导致问题的原因。

请注意,按照以下步骤不会与我们的团队创建支持案例。当您 联系我们

Sonos应用

iOS或Android

  1. 前往 设置菜单并选择 访问帮助中心
  2. 选择 提交诊断

Web应用

  1. 打开 Sonos Web应用
  2. 前往 设置菜单。
  3. 在设置菜单的底部,选择 提交诊断

Sonos S1 App

iOS或Android

  1. 设置选项卡中,选择 帮助与提示
  2. 选择 提交诊断

macOS或Windows

  • 从菜单栏选择 帮助 ,然后 提交诊断


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我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。