提交诊断
您可以通过在Sonos App内提交诊断的方式向我们提供系统快照，我们可以据此帮助您确定导致问题的原因。
请注意，完成以下步骤不会在我们的客服团队系统中创建支持案件。联系我们时，您需要向我们的支持团队提供确认号。
iOS或Android版的Sonos App
- 在 “设置”选项卡中，依次点按支持（如果使用Sonos S1 Controller，则点按帮助和提示）>“提交诊断”。
Mac或PC版的Sonos App
- 选择帮助 > 提交诊断。
提交诊断时，音频播放可能会被中断。
您可以通过在Sonos App内提交诊断的方式向我们提供系统快照，我们可以据此帮助您确定导致问题的原因。
请注意，完成以下步骤不会在我们的客服团队系统中创建支持案件。联系我们时，您需要向我们的支持团队提供确认号。
提交诊断时，音频播放可能会被中断。