提交诊断
您可以通过在Sonos App内提交诊断的方式向我们提供系统快照,我们可以据此帮助您确定导致问题的原因。
请注意,完成以下步骤不会在我们的客服团队系统中创建支持案件。联系我们时,您需要向我们的支持团队提供确认号。
Sonos应用程序
iOS或Android
- 前往 设置菜单并选择 访问帮助中心。
- 选择提交诊断。
Web应用程序
- 打开Sonos Web应用程序。
- 前往 设置菜单。
- 在设置菜单的底部,选择提交诊断。
Sonos S1控制器
iOS或Android
- 转到 设置菜单并选择 访问帮助中心。
- 选择提交诊断。
macOS或Windows
- 从菜单栏,点击帮助,然后选择提交诊断。
提交诊断时,音频播放可能会被中断。