无法将蓝牙设备与Sonos配对

本文介绍了手机、平板电脑或计算机无法与便携式Sonos产品配对时的解决方法。当您的设备无法与Sonos成功建立连接时,设备的蓝牙设置中可能会显示一条诸如“连接失败”的错误消息。


确保Sonos处于蓝牙模式

首次与Sonos配对时,您的便携式Sonos产品需要处于蓝牙发现模式。处于蓝牙发现模式时,便携式Sonos产品上的LED状态指示灯将呈现蓝色闪烁状态。您可以参阅我们关于在Sonos上使用蓝牙的文章,了解相关操作方法说明。


减小Sonos与蓝牙设备之间的距离

将您的蓝牙设备与便携式Sonos产品靠近放置,以确保它们能够相互连接。蓝牙连接的强度受设备之间的距离影响。


将Sonos和您的蓝牙设备移至其他房间或位置

如果您认为附近存在干扰蓝牙信号的物品,则可以将便携式Sonos产品和蓝牙设备移至其他区域,然后再次尝试配对。


检查电源

您的便携式Sonos产品处于睡眠模式或电源关闭状态时,将无法进行蓝牙连接。如果便携式产品的状态指示灯熄灭,则请按下电源按钮将其唤醒,或者如果电池电量耗尽,则将其连接到电源以重新启动。

仍需要帮助?

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。