订单和退货

我们的订单跟踪工具可供您查看订单状态。如需查找与您的订单有关的更多信息，您只需在Sonos.com上登录您的账户并访问您的订单页面即可。如果需要进一步帮助，请联系销售团队。

您可以使用我们的自助“产品退货”页面退回Sonos产品。要获得退货资格，您的Sonos产品必须在我们的退货政策涵盖范围内。提交符合退货条件的订单后，您将收到一封电子邮件，其中包含有关如何将您的Sonos产品寄回给我们的附加说明。

所有新购买的Sonos产品均提供有限保修。保修的期限和范围取决于您的居住地。如果您对保修有疑问或在使用Sonos产品时遇到任何问题，请联系Sonos支持。

仍需要帮助？

我们的技术人员可以通过电话或实时聊天提供帮助。您还可以在我们的Sonos社区中向其他Sonos所有者提问并找到答案。