Anmodninger til Sonos Voice Control virker ikke

I denne artikel kan du finde trin til at løse problemer med, at Sonos Voice Control ikke følger kommandoer, ikke svarer eller svarer med "Sorry, I don't understand."

Kontrollér, at Sonos Voice Control er konfigureret

Kontrollér, at Sonos Voice Control er konfigureret på den højttaler, du aktuelt bruger:

1. Åbn Sonos-appen til iOS eller Android.
2. Gå til Indstillinger-menuen.
3. Vælg Administrer-knappen ved siden af Mit System.
4. Vælg Voice Assistants, og vælg derefter Sonos Voice Control for at se, hvor assistenten er i brug.
5. Hvis Sonos Voice Control ikke er opført, eller det er opsat på et andet produkt end det, du bruger, se vores artikel om opsætning af Sonos Voice Control.

Kontrollér mikrofonen

Hvis din Sonos-højttaler med stemmestyring har en fysisk mikrofonkontakt, skal du sørge for, at den er slået til.

Desuden skal du tjekke statuslampen over mikrofonknappen eller stemmestyringsknappen. Hvis lampen er slukket, skal du trykke på knappen for at tænde for mikrofonen eller stemmetjenesten igen og prøve kommandoen igen.

Genstart dit Sonos-produkt.

Genstart det berørte Sonos-produkt ved at følge trinnene i denne artikel.

Sæt dit Sonos-produkt et andet sted

Start med at flytte dit stemmeaktiverede produkt tættere på dig, når du giver det en anmodning. Hvis dine anmodninger begynder at virke, skal du flytte dit Sonos-produkt væk fra vægge, andre højttalere og støjkilder for at sikre, at Sonos Voice Control kan høre dig.

Kontrollér tilgængelighed for sprog og region

Sonos Voice Control understøtter amerikansk engelsk og fransk. Sonos Voice Control kan bruges i hele verden, men det er ikke sikkert, at Sonos Voice Control kan forstå andre varianter af engelsk end amerikansk engelsk og andre varianter af fransk end fransk talt i Frankrig.

Fjern og tilføj Sonos Voice Control igen

1. Åbn Sonos-appen til iOS eller Android.
2. Gå til Indstillinger-menuen.
3. Under Systemindstillinger, vælg Voice Assistants, og vælg derefter Sonos Voice Control.
4. Vælg rummet, der oplever problemet med Sonos Voice Control, og vælg derefter Fjern Sonos Voice Control.
5. Når det er fjernet, vælg Tilføj til et andet produkt, og følg derefter instruktionerne i appen for at tilføje Sonos Voice Control til dit Sonos-produkt igen.