Fejl: Computeren kunne ikke findes ved brug af et musikbibliotek

Denne fejl kan opstå, når Sonos ikke kan finde computeren eller enheden, der hoster dit musikbibliotek. Disse trin gælder også for en "Kan ikke oprette forbindelse"-fejl, hvor fejlen inkluderer navnet på computeren eller enheden, som Sonos forsøger at oprette forbindelse med. Nedenfor er nogle almindelige trin, du kan tage for at løse denne fejl.

​

Sørg for, at din PC, Mac eller NAS-drev er tændt

Hvis computeren eller NAS-drevet er slukket eller i dvale, vil Sonos ikke kunne nå filerne i dit musikbibliotek. Hvis din musik bliver afbrudt, fordi din computer går i dvale, kan du justere dens dvaletilstand for at forhindre dette. På en Windows PC findes disse indstillinger i Indstillinger > System > Strøm & batteri . På macOS kan du finde disse indstillinger i Systemindstillinger > Batteri eller Energi .

​

Konfigurer din firewall

Hvis din computer kører sikkerhedssoftware med en firewall, kan det være, at den blokerer for muligheden for at dele musikfiler med Sonos. Se vores artikel om konfiguration af din firewall for mere information.

​

​

Tjek din computers WiFi-forbindelse

Hvis din PC eller Mac huser dit musikbibliotek, og dens trådløse forbindelse er svag, kan du opleve afbrydelser i lyden eller se fejlmeddelelser, når du forsøger at tilføje eller afspille din musik.

Sørg for, at computeren har en stærk WiFi-forbindelse eller er tilsluttet dit hjemmenetværk med et ethernetkabel. Hvis computeren er tilsluttet med kabel, skal du deaktivere WiFi-forbindelsen.