Fejl 101 under opdatering af Sonos

Opdateringsfejl 101 opstår, når et eller flere Sonos-produkter mister forbindelsen til opdateringsserveren under en firmwareopdatering. Fejlskærmen vil angive, hvilket af dine Sonos-produkter der oplever fejlen.


Flyt tættere på din WiFi-router

Hvis muligt, flyt Sonos-produktet, der oplever fejlen, tættere på routeren og prøv opdateringen igen.


Midlertidigt tilslut et produkt

Hvis muligt, tilslut midlertidigt det berørte Sonos-produkt til din router med et Ethernet-kabel, og prøv opdateringen igen i Sonos-appen. Hvis opdateringen er vellykket, frakobl produktet fra din router og returner det til sin oprindelige placering.

Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.