Fejl 1017 under opdatering af Sonos

Opdateringsfejl 1017 opstår, når et eller flere Sonos-produkter mister forbindelsen til opdateringsserveren under en firmwareopdatering. Fejlskærmen vil angive, hvilket af dine Sonos-produkter der oplever fejlen. Nedenfor er nogle almindelige trin, du kan tage for at løse denne fejl.

​
Luk og genåbn Sonos-appen

Luk og genåbn eventuelle Sonos-apps, du bruger. For at lukke Sonos-appen:

  • På iOS, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Hvis din iOS-enhed har en hjem-knap, dobbelt-tap på hjem-knappen i stedet. Swipe op på Sonos-appen.
  • På Android, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Swipe op på Sonos-appen.

​
Genstart dine Sonos-produkter

Genstart alle dine Sonos-produkter. Når du har genstartet alle dine Sonos-produkter, sørg for at de alle vises i Sonos-appen og prøv opdateringen igen.

​

Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.