Fejl 1101 under opdatering af Sonos
Fejl 1101 kan opstå af flere årsager og betyder, at dine Sonos-produkter ikke kan nå Sonos-serverne for at tjekke for opdateringer. Ved at følge disse trin vil de fleste tilfælde, hvor Fejl 1101 opstår, blive løst.
Genstart dit hjemmenetværksudstyr
Genstart hver enhed, der er nævnt nedenfor, ved at trække den ud af strømmen, vente ti sekunder og derefter tilslutte den igen.
- Modem
- Router
- Mesh WiFi-noder og adgangspunkter
- Netværksswitche (hvis Sonos er tilsluttet netværket)
Genstart alle dine Sonos-produkter
Genstart alle Sonos-produkterne i dit hjem ved at trække dem ud af strømmen, vente ti sekunder og tilslutte dem til strømmen igen.
Sluk for alt ikke-understøttet netværksudstyr
Sluk og fjern alt ikke-understøttet netværksudstyr fra dit netværk. En liste over ikke-understøttet udstyr kan findes i vores systemkrav og inkompatibelt hardware artikler.
Luk og genåbn Sonos-appen
Luk og genåbn eventuelle Sonos-apps, du bruger. For at lukke Sonos-appen:
- På iOS, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Hvis din iOS-enhed har en hjem-knap, dobbelttryk på hjem-knappen i stedet. Swipe op på Sonos-appen.
- På Android, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Swipe op på Sonos-appen.
Slå WiFi fra og til
Hvis du bruger Sonos-appen på en iOS- eller Android-enhed, skal du slå enhedens WiFi fra og derefter til igen. Kontroller, at enheden er genforbundet til det korrekte WiFi-netværk, og flyt derefter enheden tættere på routeren for at forbedre WiFi-signalet.
Tjek Ethernet-forbindelsen
Hvis du har et Sonos-produkt tilsluttet din router med kabel, skal du sikre dig, at Ethernet-kablet er fast tilsluttet både Sonos og routeren. Hvis det er muligt, skift Ethernet-kablet ud med et andet og brug en anden port på routeren.
Tjek dine routerindstillinger
Deaktiver eventuelle forældrekontrol, adgangskontrol eller firewall-indstillinger, der kunne blokere opdateringen til dit Sonos-system. Se i din routers manual for information om, hvordan du tilgår disse indstillinger.