Fejl 20 under opdatering af Sonos

Fejl 20 opstår, når et eller flere Sonos-produkter mister forbindelsen til opdateringsserveren under en firmwareopdatering. Fejlskærmen vil angive, hvilket af dine Sonos-produkter der oplever fejlen. Nedenfor er nogle almindelige skridt, du kan tage for at løse denne fejl.

​
Luk og genåbn Sonos-appen

Luk og genåbn eventuelle Sonos-apps, du bruger. For at lukke Sonos-appen:

• På iOS, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Hvis din iOS-enhed har en hjem-knap, dobbelt-tap på hjem-knappen i stedet. Swipe op på Sonos-appen.
• På Android, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Swipe op på Sonos-appen.
  

​
Genstart dine Sonos-produkter

Genstart alle dine Sonos-produkter. Når du har genstartet alle dine Sonos-produkter, sørg for, at de alle vises i Sonos-appen, og prøv opdateringen igen.

​
Flyt tættere på din WiFi-router

Hvis det er muligt, flyt Sonos-produktet, der oplever fejlen, tættere på routeren og prøv opdateringen igen.