Fejl 27 under opdatering af Sonos

Fejl 27 opstår, når et eller flere Sonos-produkter ikke kan genforbinde til dit hjemmenetværk efter en opdatering. Fejlskærmen vil angive, hvilket af dine Sonos-produkter der oplever fejlen. Nedenfor er nogle almindelige trin, du kan tage for at løse denne fejl.

​
Luk og genåbn Sonos-appen

Luk og genåbn eventuelle Sonos-apps, du bruger. For at lukke Sonos-appen:

• På iOS, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Hvis din iOS-enhed har en hjem-knap, dobbelt-tap på hjem-knappen i stedet. Swipe op på Sonos-appen.
• På Android, swipe op fra bunden, hold, og slip derefter. Swipe op på Sonos-appen.

​
Genstart dine Sonos-produkter

Genstart de produkt(er) der er angivet på fejlskærmen. Når du har genstartet disse produkter, vent på, at de vises igen i Sonos-appen, og prøv opdateringen igen.

​
Flyt tættere på din WiFi-router

Hvis muligt, flyt Sonos-produktet, der oplever fejlen, tættere på routeren og prøv opdateringen igen.

​
Tilslut midlertidigt et produkt med kabel

Hvis muligt, tilslut midlertidigt det berørte Sonos-produkt til din router med et Ethernet-kabel, og prøv opdateringen igen i Sonos-appen. Hvis opdateringen er vellykket, skal du frakoble produktet fra din router og returnere det til sin oprindelige placering.