Ingen lyd fra Amp med et blinkende orange eller hvidt lys

Hvis forstærkeren i en Sonos Amp eller Connect:Amp er overbelastet eller overophedet, skifter den over til en fejltilstand for at forhindre skade. I fejltilstanden slås lyden fra og statuslyset blinker orange og hvidt.


Årsager

Der er forskelliger årsager til, at der kan opstå fejl på Amp:

  • Højttalerkablerne er ikke ordentligt sat i eller rører ved hinanden.
  • Højttalerkablerne er beskadigede.
  • Amp er overophedet på grund af utilstrækkelig lufttilstrømning. Dette kan ske, hvis andre enheder er placeret ovenpå Amp, eller hvis Amp er placeret et indelukket sted.
  • Der er for meget belastning på forstærkeren. Sørg for, at dine højttaleres impedansvurderingen er mellem 4 og 8 ohm. Hvis du har 4 ohm-højttalere, kan du tilslutte et par til Amp. Hvis du har 8 ohm-højttalere, kan du tilslutte to par til Amp.
  • Der er et problem med selve højttalerne.

Sådan finder du årsagen til en fejl på Amp

Disse trin vil hjælpe dig med at indskrænke årsagen til gentagne fejl på Amp. Først finder du ud af, om Amp eller Connect:Amp går i fejltilstand uden højttalere forbundet, og derefter forbinder du højttalerne én efter én for at se, om en af højttalerne (eller kablerne) er årsagen til problemet.


1

Test din Amp uden højttalere forbundet

  1. Træk Amps strømstik ud, og afbryd forbindelsen til begge højttalere via terminalerne bagpå.
  2. Gentilslut strømmen til Amp, og vent på det konstante hvide statuslys.
  3. Vær helt sikker på, at alle højttalere er frakoblet Amp, og brug derefter Sonos-appen til at indstille Amps lydstyrke til 100%.
  4. Afspil musik på Amp via Sonos-appen. Du vil ikke høre lyd under denne test. Tjek, og se om statuslyset forbliver konstant hvidt, eller om det ændrer sig til et blinkende orange og hvidt lys.

Hvis statuslyset begynder at blinke orange og hvidt under denne test, er der muligvis et problem med Amps indre forstærker. Kontakt Sonos' kundeservice for hjælp.

Hvis statuslyset forbliver hvidt under denne test, fungerer den indre forstærker fint. Du kan fortsætte med at teste én højttaler ad gangen ved at følge trinene nedenunder.



2

Test din Amp med én højttaler ad gangen

  1. Træk Amps strømstik ud. Hvis der stadig er højttalere kabeforbundet med din Amp, skal du frakoble dem via terminalerne bagpå.
  2. Gentilslut én af højttalerne til Amp.
  3. Gentilslut strømmen til Amp, og vent på det konstante hvide statuslys.
  4. Afspil musik på Amp via Sonos-appen.

Hvis musikken kan afspilles uden problemer, virker den tilsluttede højttaler og dens kabler fint.

Gentag denne test for de andre højttalere, du bruger sammen med Amp. Hvis en specifik højttaler forårsager fejl, er der muligvis et problem med selve højttaleren, eller de kabler højttaleren benytter.

Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.