Sonos Voice Control og Hue-opsætning fungerer ikke

Denne artikel giver trin til at løse problemer med Sonos Voice Control og Hue-opsætningsprocessen.

Installer både Sonos- og Hue-apps

Hvis Sonos-appen ikke er installeret på samme enhed før starten af Hue-opsætningsprocessen, vil Hue-appen ikke advare dig om dette krav. Kontroller, at du har både Sonos-appen og Hue-appen installeret på samme enhed.

Opsæt Sonos og Hue på samme netværk

Opsætningsprocessen kan give problemer, når Hue Bridge er opsat uden for det lokale netværk, som Sonos-systemet findes på.

  1. I Hue-appen vælg Indstillinger > Broer , og vælg "Hue", hvis der er flere muligheder.
  2. Gennemgå "Status" for Bridge som enten "Tilsluttet" eller "Uopnåelig". Hvis Bridge er uopnåelig, skal du kontrollere, at Bridge modtager strøm og er forbundet med kablet til den router, som Sonos er tilsluttet.

Har du stadig brug for hjælp?

Vores teknikere kan hjælpe via telefon eller livechat. Du kan også stille spørgsmål til og finde svar fra andre Sonos-ejere i vores Sonos Community.