Kompatibilität mit Charter / Spectrum SAX2V1S, SAX2V1R, SAX1V1S

Diese Router haben ein bekanntes Problem, das verhindert, dass sie mit Sonos funktionieren. Die untenstehende Lösung stellt sicher, dass sie mit Sonos funktionieren werden.

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Problem

Wenn dein Sonos-System in einem WLAN-Setup ist, verschwinden Sonos-Produkte aus der Sonos-App.

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Lösung

Charter / Spectrum hat dieses Problem mit aktuellen Firmware-Updates für diese Router behoben. Kontaktiere das Kundenservice-Team von Charter / Spectrum, um zu erfahren, wie du die Firmware deines Routers aktualisieren kannst.

Wenn du mit ihrem Serviceteam sprichst, stelle bitte sicher, dass dein Router eine der genehmigten Firmware-Versionen hat:

• Sagemcom 6E (Firmware 1.5.6)
• Sagemcom 6 (Firmware 4.4.4)
• Sercomm 6E (Firmware 1.3.6)

Du kannst dieses Problem auch lösen, indem du dein Sonos-System in einem drahtgebundenen Setup verwendest.