Fehler 101 beim Aktualisieren von Sonos

Update-Fehler 101 tritt auf, wenn ein oder mehrere Sonos-Produkte während eines Firmware-Updates die Verbindung zum Update-Server verlieren. Der Fehlerbildschirm wird anzeigen, welches deiner Sonos-Produkte den Fehler erfährt.


Näher an deinen WLAN-Router heranbewegen

Wenn möglich, bewege das von dem Fehler betroffene Sonos-Produkt näher an den Router und versuche das Update erneut.


Ein Produkt vorübergehend verkabeln

Wenn möglich, verbinde das betroffene Sonos-Produkt vorübergehend mit einem Ethernet-Kabel mit deinem Router und versuche das Update erneut in der Sonos-App. Wenn das Update erfolgreich ist, trenne das Produkt von deinem Router und stelle es an seinen ursprünglichen Ort zurück.

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.