Fehler 1017 beim Aktualisieren von Sonos

Update-Fehler 1017 tritt auf, wenn ein oder mehrere Sonos-Produkte während eines Firmware-Updates die Verbindung zum Update-Server verlieren. Der Fehlerbildschirm zeigt an, welches deiner Sonos-Produkte den Fehler erfährt. Unten sind einige gängige Schritte, die du unternehmen kannst, um diesen Fehler zu beheben.

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Schließe und öffne die Sonos App neu

Schließe und öffne alle Sonos Apps, die du verwendest. Um die Sonos App zu schließen:

  • Auf iOS, wische vom unteren Bildschirmrand nach oben, halte und lasse dann los. Wenn dein iOS-Gerät einen Home-Button hat, tippe doppelt auf den Home-Button. Streiche dann über die Sonos App nach oben.
  • Auf Android, wische vom unteren Bildschirmrand nach oben, halte und lasse dann los. Streiche über die Sonos App nach oben.

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Starte deine Sonos-Produkte neu

Starte alle deine Sonos-Produkte neu. Nachdem du alle deine Sonos-Produkte neu gestartet hast, stelle sicher, dass sie alle in der Sonos App angezeigt werden und versuche das Update erneut.

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Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.