Kein Sound vom Amp mit blinkendem orangenem und weißem Licht

Wenn der Verstärker in einem Sonos Amp oder Connect:Amp überlastet ist oder überhitzt, geht er in den Fehlermodus über, um Schäden zu vermeiden. Im Fehlermodus schaltet der Amp den Sound stumm und die Statusleuchte blinkt orange und weiß.


Ursachen

Es gibt einige Gründe, warum ein Fehler beim Amp auftreten kann:

  • Die Lautsprecherkabel sind nicht richtig eingesteckt oder berühren sich gegenseitig.
  • Die Lautsprecherkabel sind beschädigt.
  • Der Amp überhitzt aufgrund unzureichender Luftzufuhr. Dies kann vorkommen, wenn andere Geräte auf dem Amp gestapelt sind oder wenn sich der Amp in einem geschlossenen Bereich befindet.
  • Der Verstärker wird zu stark belastet. Achte darauf, dass die Impedanz deiner Lautsprecher zwischen 4 und 8 Ohm liegt. Wenn du Lautsprecher mit 4 Ohm hast, kannst du ein Paar mit dem Amp verbinden. Wenn du Lautsprecher mit 8 Ohm hast, kannst du zwei Paare parallel verbinden.
  • Es gibt ein Problem mit den Lautsprechern selbst.

Die Ursache für einen Verstärkerfehler finden

Diese Schritte helfen dir dabei, die Ursache für einen wiederkehrenden Verstärkerfehler einzugrenzen. Finde zuerst heraus, ob dein Amp oder Connect:Amp ohne angeschlossene Lautsprecher in einen Fehlermodus geht. Dann kannst du die Lautsprecher nacheinander anschließen, um zu sehen, ob ein bestimmter Lautsprecher (oder ein Lautsprecherkabel) das Problem verursacht.


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Teste deinen Amp ohne angeschlossene Lautsprecher

  1. Ziehe das Stromkabel deines Amp aus der Steckdose und trenne dann die beiden Lautsprecher von den Anschlüssen auf der Rückseite.
  2. Schließe den Amp wieder an die Stromversorgung an und warte, bis die Statusanzeige durchgängig weiß leuchtet.
  3. Vergewissere dich unbedingt, dass alle Lautsprecher vom Amp getrennt sind, und stelle dann mit der Sonos App die Lautstärke des Amp auf 100% ein.
  4. Spiele Musik auf dem Amp ab. Bei diesem Test hörst du kein Audio. Schau nach, ob die Statusanzeige weiterhin weiß leuchtet oder ob sie orange und weiß blinkt.

Wenn die Statusanzeige bei diesem Test anfängt, orange und weiß zu blinken, könnte es ein Problem mit dem internen Verstärker des Amp geben. Bitte kontaktiere den Sonos Kunden-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Wenn die Statusanzeige weiterhin weiß leuchtet, funktioniert der interne Verstärker einwandfrei. Du kannst nun nacheinander die Lautsprecher testen, indem du die nächsten Schritte befolgst.



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Teste deinen Amp mit jeweils einem Lautsprecher

  1. Trenne den Amp von der Stromversorgung. Wenn noch Lautsprecher mit dem Amp verkabelt sind, trenne diese von den Anschlüssen auf der Rückseite.
  2. Schließe einen der Lautsprecher wieder an den Amp an.
  3. Schließe den Amp wieder an die Stromversorgung an und warte auf die durchgehende weiße Statusleuchte.
  4. Spiele mithilfe der Sonos App Musik auf dem Amp ab.

Wenn die Musik erfolgreich abgespielt wird, funktionieren der angeschlossene Lautsprecher und seine Verkabelung einwandfrei.

Wiederhole diesen Test für alle weiteren Lautsprecher, die du mit dem Amp verwendest. Wenn ein bestimmter Lautsprecher einen Fehler verursacht, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Lautsprecher selbst oder der Verkabelung vor, die der Lautsprecher nutzt.

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.