Systemdiagnose absenden
Das Einreichen einer Diagnose über die Sonos App liefert uns eine Momentaufnahme deines Systems, damit wir identifizieren können, was dein Problem verursacht.
Bitte beachte, dass die folgenden Schritte keinen Support-Fall bei unserem Team erstellen. Du musst deine Bestätigungsnummer unserem Support-Team mitteilen, wenn du uns kontaktierst.
Sonos App
iOS oder Android
- Gehe zu den Einstellungen Menü und wähle Sonos Support besuchen.
- Wähle Systemdiagnose absenden .
Web-App
- Öffne die Sonos Web-App .
- Gehe zu den Einstellungen Menü.
- Am unteren Ende des Einstellungsmenüs wähle Systemdiagnose absenden .
Sonos S1 App
iOS oder Android
- Wähle in der Einstellungen Registerkarte Hilfe & Tipps.
- Wähle Systemdiagnose absenden.
macOS oder Windows
- Wähle in der Menüleiste Hilfe , dann Systemdiagnose absenden.
Die Audiowiedergabe kann während der Übermittlung der Systemdiagnose unterbrochen werden.
