Fehler 1016 beim Aktualisieren von Sonos

Fehler 1016 tritt auf, wenn ein oder mehrere Sonos-Produkte während eines Firmware-Updates die Verbindung zum Update-Server verlieren. Der Fehlerbildschirm zeigt an, welches deiner Sonos-Produkte den Fehler erfährt. Unten sind einige gängige Schritte, die du unternehmen kannst, um diesen Fehler zu beheben.


Starte deine Sonos-Produkte neu

Starte alle deine Sonos-Produkte neu. Sobald du alle deine Sonos-Produkte neu gestartet hast, stelle sicher, dass sie alle in der Sonos-App angezeigt werden und versuche das Update erneut.


Bewege dich näher an deinen WLAN-Router

Wenn möglich, bewege das Sonos-Produkt, das den Fehler erfährt, näher an den Router und versuche das Update erneut.


Ein Produkt vorübergehend verkabeln

Wenn möglich, verbinde das betroffene Sonos Produkt vorübergehend mit deinem Router, indem du ein Ethernet-Kabel verwendest, und versuche das Update in der Sonos App erneut. Wenn das Update erfolgreich ist, trenne das Produkt von deinem Router und stelle es an seinen ursprünglichen Ort zurück.

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.