Probleme beim WLAN-Setup
Dieser Artikel hilft dir, Probleme zu beheben, die beim Verbinden von Sonos mit deinem WLAN-Netzwerk auftreten können. Wenn du einen neuen Router oder dein WLAN-Passwort geändert hast, lies bitte unseren Artikel Sonos mit einem neuen Router oder WLAN verbinden .
Wenn du versuchst, eine Sonos Bridge aus deinem System zu entfernen und es dir nicht gelingt, dein System mit WLAN zu verbinden, beginne mit den untenstehenden Vorschlägen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, musst du möglicherweise eines deiner anderen Sonos-Produkte mit deinem Router verkabelt lassen. Für weitere Informationen siehe unseren Artikel eine Bridge aus deinem System entfernen .
Falsches WLAN-Passwort
Überprüfe das von dir eingegebene Passwort, indem du Anzeigen rechts neben dem Passwortfeld wählst. Wenn dir diese Nachricht weiterhin angezeigt wird, überprüfe deinen Router auf einen Aufkleber, der dein Netzwerkpasswort enthält. Kontaktiere deinen Internetanbieter oder den Hersteller deines Routers, um Hilfe beim Finden oder Zurücksetzen deines WLAN-Passworts zu erhalten.
Falls du ein neues Sonos System einrichtest und das richtige WLAN-Passwort nicht finden kannst, wähle Alternatives Setup aus, um mit einer kabelgebundenen Einrichtung fortzufahren, falls dein Produkt einen Ethernet-Port hat.
Falls dein Lautsprecher keinen Ethernet-Port hat oder du deinen Lautsprecher nicht dauerhaft verkabeln kannst, musst du dein WLAN-Passwort herausfinden oder zurücksetzen, um das WLAN-Setup abzuschließen.
Falsches WLAN-Netzwerk
Stelle sicher, dass das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt ist, wenn du dein Passwort eingibst. Wähle Anderes Netzwerk verwenden falls nötig, und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen.
Inkompatibles WLAN-Netzwerk
Bestimmte Netzwerktypen unterstützen kein WLAN-Setup. Wenn du Sonos in einem Netzwerk einrichten willst, auf das eines oder mehr der folgenden Kriterien zutreffen, musst du dein System stattdessen drahtgebunden einrichten.
- Die Unternehmenszugangspunkte sind so konfiguriert, dass sie Zertifikate oder andere Formen der Unternehmensauthentifizierung erfordern.
- Gästenetzwerke oder mobile Hotspots.
- Netzwerke, die zur Anmeldung eine Portalseite nutzen.
- Netzwerke mit Extendern, die die WLAN-Reichweite erhöhen.
Außerdem können einige Sonos Produkte nicht mit einem Router verbunden werden, der nur 5 GHz WLAN unterstützt. Weitere Informationen zu unterstützten WLAN-Modi findest du in unserem Artikel zu Systemanforderungen .
Nächste Schritte
Wenn du alle Schritte ausprobiert hast und Sonos immer noch nicht mit deinem WLAN verbinden kannst, versuche es mit einem Neustart deines Routers. Sobald der Router wieder eingeschaltet und dein Mobilgerät mit dem WLAN verbunden ist, starte die WLAN-Einrichtung erneut. Kontaktiere uns, falls das Problem weiterhin bestehen sollte.