Configura tu firewall para que funcione con Sonos

Este artículo describirá cómo configurar correctamente el software de firewall de tu computadora para usarlo con Sonos. Un firewall no configurado puede causar problemas con tus altavoces Sonos, tu biblioteca de música o otras características como el registro o las actualizaciones del sistema.


Cambia los ajustes de tu firewall


Elige tu firewall de la lista a continuación para ver los pasos específicos de configuración.


Windows 10
macOS 10.11 y superior
Kaspersky Internet / Total Security

McAfee Total Protection
Norton 360


Si tu firewall no está en la lista, realiza estos ajustes en los ajustes de tu firewall y luego reinicia la aplicación de Sonos. Para obtener ayuda para encontrar estas opciones, contacta al fabricante del firewall.

  • Establece el Tipo de Red o Perfil comoPrivado, Hogar, o De confianza.
  • En las reglas del Programa o Aplicación, establece el acceso para la aplicación Sonos en Permitido.


Puertos del firewall que utiliza Sonos


La mayoría de los firewalls, especialmente el software de firewall y antivirus, funcionarán con Sonos sin ninguna configuración adicional. Si tu firewall necesita ser configurado manualmente, asegúrate de que los puertos que se enumeran a continuación estén abiertos a las direcciones IP de tus productos Sonos y que el acceso entrante esté habilitado para la aplicación Sonos.


Puerto (TCP)

Utilizado para

80 y 443

Servicios de música, radio y cuenta de Sonos

445 y 3445

Biblioteca musical

1400, 3400, 3401 y 3500

Control de la app Sonos

4070

Spotify Connect

4444

Actualizaciones del sistema


Puerto (UDP)

Utilizado para

136 a 139

Biblioteca musical

1900 y 1901

Control de la app Sonos

2869, 10243 y 10280 a 10284

Compartir en Windows Media

5353

Spotify Connect

6969

Configuración de Sonos

Excepciones de dominio

Algunos cortafuegos de red pueden bloquear ciertos dominios y servicios que son necesarios para la app Sonos. Si estos dominios están bloqueados, la app Sonos podría carecer de características, tener opciones de menú desactualizadas o no recibir notificaciones en la app o mensajes en la bandeja de entrada.

Estos cambios generalmente solo son necesarios en configuraciones avanzadas de redes y firewalls.

Los siguientes dominios deben agregarse a la lista de permitidos para que la app de Sonos funcione completamente:

Dominio

Función

logx.optimizely.com

cdn.optimizely.com

Utilizado para desplegar características, mejoras y correcciones para la app

msmetrics.ws.sonos.com

Utilizado para recopilar datos de uso

e.crashlytics.com

Utilizado para recopilar datos sobre sistemas con problemas

device-api.urbanairship.com

Utilizado para mensajes de la bandeja de entrada de la app Sonos, promociones y anuncios

Cualquier otra cosa con un subdominio .sonos.com

¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.