Error 1016 al actualizar Sonos
El error 1016 ocurre cuando uno o más productos Sonos pierden la conexión con el servidor de actualizaciones durante una actualización de firmware. La pantalla de error indicará cuál de tus productos Sonos está experimentando el error. A continuación, se presentan algunos pasos comunes que puedes seguir para resolver este error.
Reinicia tus productos Sonos
Reinicia todos tus productos Sonos. Una vez que hayas reiniciado todos tus productos Sonos, asegúrate de que todos aparezcan en la app Sonos y prueba la actualización de nuevo.
Acércate a tu router WiFi
Si es posible, mueve el producto Sonos que está experimentando el error más cerca del router y prueba la actualización de nuevo.
Conectar temporalmente un producto con cable
Si es posible, conecta temporalmente el producto Sonos afectado a tu router usando un cable Ethernet, y vuelve a intentar la actualización en la app de Sonos. Si la actualización es exitosa, desconecta el producto de tu router y devuélvelo a su ubicación original.
