Programas Beta de Sonos

Con los programas Beta de Sonos tendrás la oportunidad de probar las últimas novedades en software, hardware y servicios de música antes de que estén disponibles de manera oficial. Este tipo de programas nos ofrece la posibilidad de tener en cuenta tus comentarios acerca de lo que funciona y lo que no para seguir mejorando la experiencia Sonos.


Inscríbete como probador de la versión Beta

Puedes apuntarte para ser probador de la versión Beta de Sonos a través de la app Sonos o de la web de Sonos. Es posible que no nos pongamos en contacto contigo inmediatamente, ya que no siempre tenemos este tipo de versiones activas ni asignamos un mismo programa a todos los probadores.


Desde la app Sonos para iOS o Android:

  1. Desde la pestaña  Ajustes, pulsa Asistencia técnica (o Ayuda y consejos si estás utilizando Sonos S1 Controller) > Programa Beta.
  2. Inicia sesión en tu cuenta Sonos.
  3. Revisa la información, introduce tu dirección de correo electrónico y pulsa Acepto.

A través de la web de Sonos:

  1. Visita www.sonos.com, haz clic en el menú de la parte superior izquierda y en Iniciar sesión.
  2. Inicia sesión en tu cuenta Sonos.
  3. Haz clic en Beta.
  4. Revisa la información, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Acepto.

Actualiza tu sistema Sonos

Si te elegimos para participar en un programa Beta de Sonos, te pediremos que actualices tu sistema Sonos cuando haya versiones nuevas para probar. Si hay alguna actualización de software disponible, verás una indicación al respecto en la app Sonos de todos tus dispositivos móviles y de tu Mac o PC. Selecciona Actualizar para iniciar el proceso. Si deseas buscar actualizaciones de forma manual, consulta nuestro artículo sobre cómo actualizar tus altavoces Sonos.


Envía comentarios sobre el programa Beta

Si cuando pruebes el programa te encuentras con algún problema o quieres dejarnos algún comentario, puedes hacerlo a través de la comunidad Beta.

También puedes hacernos llegar tus comentarios desde la app Sonos con una captura de pantalla. Al hacer la captura, aparecerá una ventana emergente para preguntarte si deseas enviar comentarios a Sonos. Pulsa para ir a la página de la comunidad Beta, inicia sesión y déjanos tus comentarios.


Sal de la comunidad Beta

Abandona la prueba del programa Beta

  1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad Beta.
  2. En el apartado Mis proyectos, pulsa sobre la prueba de programa Beta que quieres abandonar.
  3. En el menú de la izquierda, bajo el apartado Encuestas, haz clic en Abandonar esta prueba de programa Beta. Te mandaremos la confirmación de recepción de tu solicitud. En el plazo de dos días hábiles, te borraremos de la prueba del programa Beta y te enviaremos otro correo electrónico de confirmación.

Una vez que abandones la prueba del programa Beta, deberás volver a instalar la última versión oficial disponible tanto en la app Sonos como en tu sistema.

  1. Desinstala la versión Beta de la app Sonos desde tu dispositivo móvil.
  2. Abre la App Store y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en todos los dispositivos que hayas usado para las versiones de prueba de Sonos.
  3. Actualiza tu sistema Sonos.

Sal de la comunidad Beta

Sigue estos pasos para salir totalmente de la comunidad Beta y de cualquier prueba de programas Beta en la que hayas participado. Borraremos la información de tu cuenta de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad Beta.
  2. En el menú de la izquierda, bajo el apartado Encuestas, haz clic en Abandonar la comunidad Beta. Te mandaremos la confirmación de recepción de tu solicitud. En el plazo de dos días hábiles, te borraremos de la comunidad Beta, así como de las pruebas de programas Beta que estuvieran activas, y te enviaremos otro correo electrónico de confirmación.

Si tenías activa alguna prueba de programas Beta, asegúrate de volver a instalar la última versión oficial disponible tanto en la app Sonos como en tu sistema.

  1. Desinstala la versión Beta de la app Sonos desde tu dispositivo móvil.
  2. Abre la App Store y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en todos los dispositivos que hayas usado para las versiones de prueba de Sonos.
  3. Actualiza tu sistema Sonos.

¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.