Compatibilidad con Telia Sagemcom F@st 5370e

Este router tiene un problema que impide su funcionamiento con Sonos. Este problema se aplica específicamente a los routers que funcionan con la versión de firmware SG4T1E100180C. A continuación te indicamos qué hacer para solucionarlo.

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Problema

No es posible utilizar Sonos en una configuración inalámbrica.

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Solución

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Opción 1

Conecta al menos uno de tus productos Sonos al router para que tu sistema tenga una configuración con cable.

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Opción 2

Cambia los ajustes Wi-Fi del router y desactiva la opción «Unificación de bandas».

1. Inicia sesión en tu router para acceder a sus ajustes.
2. En el apartado Wi-Fi, desactiva la opción «Unificación de bandas».
3. Si quieres, puedes cambiar los nombres de las redes 2,4 GHz y 5 GHz.

Si cambiar la opción «Unificación de bandas» no soluciona el problema, ponte en contacto con Telia para obtener más ayuda.