Error 1001 al actualizar Sonos

El error 1001 se produce cuando alguno de tus productos Sonos no se conecta correctamente al iniciar una actualización. A continuación te indicamos las formas más comunes de solucionar este error.

Buscar productos que faltan

Antes de intentar la actualización de nuevo, revisa tu Vista del sistema (o la pestaña Habitaciones en la app Controlador S1) para ver si falta algún producto en la lista. En la app Sonos para iOS o Android, puedes abrir la Vista del sistema seleccionando el nombre de tu sistema en la parte superior izquierda de la pantalla.

Si faltan productos, podrían estar experimentando problemas de conexión con tu red. Sigue los pasos en nuestro artículo sobre Productos que faltan en la app de Sonos para reconectar los productos que faltan y luego intenta la actualización de nuevo.

Acércate a tu router Wi-Fi

Si es posible, acerca el dispositivo que tiene instalada la app Sonos al router e intenta actualizar de nuevo.

Reinicia tus productos Sonos

Reinicia todos tus productos Sonos. Una vez reiniciados tus productos Sonos, asegúrate de que todos aparecen en la app Sonos e intenta actualizar de nuevo.