Error 1001 al actualizar Sonos

El error 1001 ocurre cuando no se puede establecer una conexión con uno de tus productos Sonos al iniciar una actualización. A continuación, se presentan algunos pasos comunes que puedes seguir para resolver este error.

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Buscar productos faltantes

Antes de intentar la actualización nuevamente, revisa tu vista de Sistema (o la pestaña de Habitaciones en la app Controlador S1) para ver si falta algún producto en la lista. En la app Sonos para iOS o Android, puedes abrir la vista de Sistema seleccionando el nombre de tu sistema en la parte superior izquierda de la pantalla.

Si faltan productos, podrían estar experimentando problemas de conexión con tu red. Sigue los pasos en nuestro artículo sobre Productos faltantes en la app Sonos para reconectar los productos faltantes y luego intenta la actualización nuevamente.

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Acércate a tu router WiFi

Si es posible, mueve el dispositivo con la app Sonos más cerca del router e intenta actualizar de nuevo.

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Reinicia tus productos Sonos

Reinicia todos tus productos Sonos. Una vez que hayas reiniciado todos tus productos Sonos, asegúrate de que todos aparezcan en la app Sonos e intenta actualizar de nuevo.