Mejorar la conexión Wi-Fi de tu producto Sonos

Cuando Sonos está conectado a la red Wi-Fi de tu router, la app de Sonos mostrará la intensidad de la señal Wi-Fi de cada producto dentro de la pestaña de Ajustes. Este artículo explica los pasos que puedes seguir para mejorar la conexión Wi-Fi si la intensidad de la señal de tu producto es baja.

Encontrar información detallada de la red

En la app de Sonos, puedes ver información detallada de la red para cada producto conectado a la red Wi-Fi de tu router. Nuestro artículo sobre Entender la sección de Detalles de la Red en la app de Sonos te mostrará cómo llegar a esta página y cómo leer la información presentada en ella.

Ten en cuenta que el indicador de intensidad de la señal inalámbrica y la sección de detalles de la red no aparecerán para los productos Sonos en una configuración con cables , productos que se utilizan como altavoces de sonido envolvente o subwoofers de cine en casa, o un Sonos Move cuando está en modo Bluetooth.

Mejorando la conexión WiFi

Si tu app de Sonos muestra un producto con una conexión débil, puedes mejorarla siguiendo los pasos a continuación. Puedes verificar tanto el indicador de fuerza de la señal como el valor SNR en la sección de Detalles de la Red para confirmar que la fuerza de la señal de tu producto está mejorando.​


Verifica la distancia del producto a tu red WiFi

Una baja fuerza de señal puede ser resultado de que el producto esté demasiado lejos de la red WiFi. Esto es común con productos portátiles como Move o Roam que se usan al aire libre. Intenta mover el producto más cerca de tu router o punto de acceso más cercano y verifica si la señal mejora.


Reduce las fuentes de interferencia inalámbrica

Las redes inalámbricas congestionadas pueden reducir la fuerza de la señal en los productos conectados. Busca fuentes comunes de interferencia inalámbrica o obstáculos que puedan disminuir la señal inalámbrica.


Considera la ubicación de tu router

Cuando sea posible, coloca tu router en una ubicación central en tu hogar para ayudar a proporcionar cobertura consistente en todo el espacio. Sitúa tu router a la vista, como en un escritorio o estante en lugar de dentro de un armario o closet, y evita colocar otros dispositivos encima o justo al lado de tu router.​


Actualiza tu router

Si tienes problemas con varios dispositivos en tu hogar, considera si es momento de actualizar a un router que ofrezca mejor cobertura. Los espacios más grandes pueden beneficiarse de un sistema de red en malla.

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Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.