El sonido y la imagen de la tele no están sincronizados

Este artículo te indica los pasos que debes seguir si el sonido de tu sistema de cine en casa Sonos no está sincronizado con la imagen.

El sonido está retrasado con respecto al vídeo

Reinicia la tele y el dispositivo que está reproduciendo el vídeo

Empieza por reiniciar la tele y cualquier dispositivo de origen externo que estés utilizando, como una videoconsola, un decodificador de cable, un reproductor Blu-ray o un DVD.

Desactiva el procesamiento de sonido adicional en la tele y en el dispositivo externo

Una causa común de este problema es que la configuración de la tele o del dispositivo externo hace que se procese el sonido antes de que llegue a Sonos, lo que produce el desfase. Comprueba los ajustes de salida de audio de la tele y de cualquier dispositivo externo, o ponte en contacto con el fabricante si necesitas ayuda para desactivar estas funciones.

Ajusta el formato de audio de la tele y del dispositivo externo

Algunas teles y dispositivos externos emplean un procesamiento adicional al reproducir sonido envolvente, y esto puede producir el desfase de sonido. Cambia el formato de audio de tu tele o del dispositivo externo a estéreo (o PCM) para eliminar el desfase. Ten en cuenta que esto desactivará el sonido envolvente.

El sonido está adelantado con respecto al vídeo

Retrasa el sonido desde Sincronizar los diálogos de la tele de la app Sonos:

1. Abre la app Sonos para iOS o Android
2. Ve al menú Ajustes.
   • Si estás usando la app Sonos S1 Controller, ve a la pestaña Ajustes y selecciona Sistema.
3. En Sobre mi sistema, selecciona el producto de cine en casa que deseas ajustar.
4. En la sección de Cine en casa, selecciona Sincronización de diálogo de TV.
5. Mueve el deslizador hacia la derecha para retrasar el audio hasta que esté sincronizado con el video.