Uso de Sonos con sistemas operativos no compatibles

Este artículo proporciona información sobre los sistemas operativos que no son compatibles con Sonos. Si utilizas un sistema operativo (SO) no compatible, puede que veas el mensaje en la app: "El SO de tu dispositivo móvil no es compatible con todas las funciones de la app."

Para ver una lista de las versiones de SO totalmente compatibles,consulta nuestro artículo sobre los requisitos del sistema.

Si usas Sonos en una de las versiones de sistema operativo que aparecen a continuación, tu app Sonos no recibirá actualizaciones, pero podrás seguir utilizando las funciones más habituales de Sonos.


Sistemas operativos no compatibles

Las siguientes versiones de SO ya no son compatibles, pero siguen funcionando con las funciones básicas de Sonos, como explorar música y controlar la reproducción:

App Sonos (versión 16.1 o anterior)

  • iOS 14, 15, 16 y 17
  • iPadOS 14, 15, 16 y 17
  • Android 7, 8 y 9
  • Fire OS 6
  • Windows 7

App Sonos S1 Controller

  • iOS 10 y 11
  • Android 5, 6 y 7*
  • Fire OS 5 y 6

Si tu SO es anterior a estas versiones, no podrás controlar Sonos desde ese dispositivo y tendrás que actualizar el SO o usar otro dispositivo con un SO compatible. Para ver una lista de las versiones de SO totalmente compatibles,consulta nuestro artículo sobre los requisitos del sistema.

*La app Sonos Controller S1 para Android 5 y 6 ya no está disponible en Google Play Store. La app seguirá funcionando con Sonos si ya la habías descargado en tu dispositivo.


Comprueba la versión del sistema operativo de tu dispositivo

En los siguientes enlaces encontrarás información sobre cómo comprobar la versión del sistema operativo de tu dispositivo y cómo actualizar a una versión compatible con Sonos, si tu dispositivo lo permite.


Funciones no disponibles en sistemas operativos no compatibles

En esta tabla se indican las funciones y ajustes que no están disponibles en la app Sonos o en la app Sonos S1 Controller cuando se utiliza uno de los sistemas operativos no compatibles mencionados arriba.

Menú de ajustes

Función o ajuste

Cuenta

Cambiar correo electrónico de la cuenta

Sistema

Productos

Configurar un nuevo sistema Sonos

Añadir producto

Añadir o quitar altavoces envolventes o Sub

Trueplay

Configurar la tele

Desactivar WiFi

Ajustes del sistema

Ajustes de AirPlay

Compresión de audio

Grupos

Administrar biblioteca de música

Servidores multimedia

Ajustes de red

Controles parentales

Actualizaciones del sistema

Transferir la propiedad del sistema

Servicios

Voz

Ajustes del dispositivo Alexa

Ajustes del dispositivo Asistente de Google

Añadir o quitar servicio de voz

Música y contenido

Añadir o quitar servicio de música

¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.