Uso de Sonos con sistemas operativos no compatibles

Este artículo proporciona información sobre el mensaje en la app: "El sistema operativo de tu dispositivo móvil no admite todas las funciones de la app."

Si utilizas Sonos en una de las versiones del sistema operativo enumeradas a continuación, tu app Sonos no recibirá actualizaciones pero aún podrás usarla para controlar las funciones más comunes de Sonos.

App Sonos (versión 16.1 y anteriores)

  • iOS 14, 15 y 16
  • iPadOS 14 y 15
  • Android 7
  • Fire OS 6
  • Windows 7

App Sonos S1 Controller

  • iOS 10 y 11
  • Android 5, 6 y 7*
  • Fire OS 5 y 6


Si tu sistema operativo es anterior a estas versiones, no podrás controlar Sonos desde ese dispositivo y necesitarás actualizar el sistema operativo o usar un dispositivo diferente con un sistema operativo compatible. Para una lista de las versiones del sistema operativo completamente compatibles, consulta nuestro artículo sobre requisitos del sistema.


Verifica la versión del sistema operativo de tu dispositivo

Los siguientes enlaces tienen información sobre cómo verificar la versión del sistema operativo de tu dispositivo y cómo actualizar a una versión compatible con Sonos, si tu dispositivo lo permite.


Funciones que no están disponibles en funcionalidad limitada

Esta tabla enumera las funciones y ajustes que no están disponibles en la app Sonos o en la app Sonos S1 Controller cuando se ejecutan en uno de los sistemas operativos no compatibles mencionados anteriormente.


Menú de Ajustes

Característica o Ajuste

Cuenta

Cambiar correo electrónico de la cuenta

Sistema

Productos

Configurar un nuevo sistema Sonos

Añadir Producto

Añadir/Quitar Surrounds o Sub

Trueplay

Configurar la tele

Desactivar WiFi

Ajustes del sistema

Ajustes de AirPlay

Compresión de audio

Grupos

Administrar biblioteca de música

Servidores de medios

Ajustes de red

Controles parentales

Actualizaciones del sistema

Transferir propiedad del sistema

Servicios

Voz

Ajustes del dispositivo Alexa

Ajustes del dispositivo Google Assistant

Añadir/Quitar servicio de voz

Música y contenido

Añadir/Quitar servicio de música

*La app Sonos Controller S1 para Android 5 y 6 ya no está disponible en Google Play Store. La app seguirá funcionando con Sonos si se descargó previamente en tu dispositivo.

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Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.