Error 1016 al actualizar Sonos

El error 1016 ocurre cuando uno o más productos Sonos pierden la conexión con el servidor de actualizaciones durante una actualización de firmware. La pantalla de error indicará cuál de tus productos Sonos está experimentando el error. A continuación, se presentan algunos pasos comunes que puedes seguir para resolver este error.

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Reinicia tus productos Sonos

Reinicia todos tus productos Sonos. Una vez que hayas reiniciado todos tus productos Sonos, asegúrate de que todos aparezcan en la app Sonos y prueba la actualización de nuevo.

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Acércate a tu router WiFi

Si es posible, mueve el producto Sonos que está experimentando el error más cerca del router y prueba la actualización de nuevo.

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Conectar temporalmente un producto con cable

Si es posible, conecta temporalmente el producto Sonos afectado a tu router usando un cable Ethernet, y vuelve a intentar la actualización en la app de Sonos. Si la actualización es exitosa, desconecta el producto de tu router y devuélvelo a su ubicación original.