Error durante el ajuste Trueplay

Pueden ocurrir algunos errores antes o durante el proceso de ajuste Trueplay. Este artículo proporciona algunos detalles adicionales sobre estos errores y algunos consejos para ayudar a resolverlos. Si el ajuste Trueplay fue exitoso pero no estás satisfecho con el sonido resultante de tus altavoces, consulta nuestro artículo sobre solución de problemas de un cambio no deseado o nulo después del ajuste Trueplay .

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Asegúrate de que tu dispositivo iOS sea compatible con Trueplay

Los dispositivos iOS recién lanzados no serán compatibles con Trueplay hasta que podamos probar esos dispositivos y crear perfiles de ajuste para sus micrófonos incorporados. Consulta nuestro artículo sobre dispositivos que soportan Trueplay para verificar si tu dispositivo iOS es compatible.

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Verificar la conectividad de la red

Al ajustar tus altavoces Sonos con Trueplay, tanto tu dispositivo iOS como el altavoz Sonos deben permanecer conectados a tu red WiFi. Si encuentras regularmente un problema con el altavoz error, utiliza los consejos a continuación para asegurar un ajuste exitoso:

• Asegúrate de que tu dispositivo iOS esté conectado a la red WiFi correcta.
• Verifica tu conexión a internet para asegurarte de que Sonos pueda descargar los datos necesarios para el ajuste.
• Restablecer cualquier producto Sonos que no pueda completar el ajuste con Trueplay debido a problemas de conectividad. Una vez que se vuelvan a encender, intenta ajustar de nuevo.

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Reducir el ruido de fondo

Es importante mantener el ruido al mínimo durante el proceso de ajuste. Si encuentras regularmente un Reducir el ruido o Minimizar el ruido de fondo error en la app de Sonos, utiliza los siguientes consejos para asegurar un ajuste exitoso:

• Evita hablar y ten cuidado de no hacer ruidos fuertes mientras caminas por la habitación durante el proceso de ajuste.
• Si es posible, apaga temporalmente aparatos como ventiladores y aires acondicionados que producen ruido de fondo.

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Ajusta tu técnica de ajuste

Trueplay requiere algunos movimientos específicos para asegurar un ajuste exitoso. Si regularmente encuentras errores que te indican Moverte más despacio o Cubrir más tu habitación , asegúrate de ver el video instructivo de 30 segundos antes de ajustar tus altavoces.

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Cierra otras aplicaciones y desconecta los dispositivos Bluetooth

Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y que utilizan el micrófono de tus dispositivos iOS pueden interferir con Trueplay. Asegúrate de cerrar forzosamente estas aplicaciones antes de comenzar a ajustar. Además, asegúrate de desconectar cualquier auricular o altavoz Bluetooth antes de ajustar, ya que estos también pueden interferir con Trueplay.