La opción SonosNet en la app no funciona
Sonos se puede configurar en una configuración inalámbrica o con cable (SonosNet) . Los usuarios de Sonos pueden desactivar o activar la función SonosNet desde un ajuste en la app de Sonos. Este artículo te ayudará a solucionar los problemas cuando activar o desactivar esta función no funciona.
Soluciones habituales
Bandas WiFi del router
Al cambiar entre los modos inalámbrico y con cable, asegúrate de que el router al que está conectado el sistema Sonos esté configurado para comunicación en 2,4/5 GHz. Algunos productos Sonos requieren la banda WiFi de 2,4 GHzpara comunicarse a través de la red.
Detalles de la red Wi-Fi
Comprueba que el sistema Sonos esté conectado a la red correcta (SSID). Si necesitas corregir la red a la que se conectan tus productos Sonos, sigue este enlace para saber cómo hacerlo.
Hardware de red no compatible
Se sabe que algunos dispositivos de hardware de red no son compatibles con los sistemas Sonos. Si tienes problemas con la configuración de SonosNet, asegúrate de que tu hardware de red no esté en la lista del artículo Hardware de red no compatible.
Comunicación inalámbrica deficiente
La comunicación de los productos Sonos puede verse afectada si hay una gran distancia entre el producto y el router o punto de acceso. Reducir esta distancia puede mejorar la comunicación inalámbrica. Consulta las fuentes de interferencias inalámbricas identificadas en nuestro artículo,Reduce las interferencias inalámbricas.
Si sigues teniendo problemas con la app después de probar estos pasos, por favor contacta con el Soporte de Sonos para recibir más ayuda.
