No se pueden añadir pistas a la cola
Este artículo te ayudará a resolver el mensaje de error "Algo salió mal" al intentar añadir canciones a la cola en la app Sonos. En la app Sonos S1, este error aparece como "No se pueden añadir pistas a la cola" y a veces va acompañado de "Error 1001" o "Error 701". Este error significa que un altavoz Sonos intentó reproducir música pero no pudo completar la solicitud.
Este error es causado por problemas de comunicación de red, ya sea entre Sonos y tu router o entre Sonos e internet. Sigue las sugerencias a continuación para resolver los errores.
Reinicia tu router
Desconecta tu router de la corriente durante 10 segundos y luego vuelve a conectarlo. Tu router puede tardar varios minutos en volver a estar en línea. Cuando tu red esté de nuevo activa, intenta reproducir música en Sonos.
Reinicia tus altavoces Sonos
Sigue nuestra guía sobre reiniciar productos Sonos para reiniciar cada altavoz afectado. Cuando los altavoces estén de nuevo en línea, intenta reproducir música en Sonos.
Elimina las interferencias inalámbricas
Las interferencias inalámbricas pueden causar problemas de comunicación entre tus altavoces. Sigue nuestro artículo sobre cómo reducir las interferencias inalámbricas para mejorar el entorno inalámbrico. Después de hacer ajustes, intenta reproducir música en Sonos.
Ajusta la lista de reproducción
Reduce el número de pistas en la lista de reproducción e intenta añadirla de nuevo a la cola. Esta acción puede provocar la sincronización de los datos de la lista de reproducción, permitiendo a los usuarios añadir pistas de nuevo.
Intenta reproducir directamente desde el servicio de contenido o Airplay, si está disponible
El servicio de contenido puede estar menos congestionado, permitiendo que las pistas se acumulen sin problemas.