Error 1001 y 1002 al usar la biblioteca de música

La app Sonos puede mostrar el Error 1001 o el Error 1002 cuando tu sistema Sonos tiene problemas para conectarse a la biblioteca musical en tu computadora o unidad NAS. Estos errores suelen ocurrir cuando la computadora o la unidad NAS están desconectadas o tienen problemas para mantener una conexión confiable con la red.

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Si ves el Error 1001 o 1002 al usar tu biblioteca musical:

• Revisa tu computadora o NAS y asegúrate de que estén encendidos y en modo activo.
• Si tu biblioteca musical está almacenada en una computadora conectada a WiFi, asegúrate de que tenga una conexión inalámbrica fuerte con el router.
• Un firewall puede bloquear la conexión adecuada de Sonos con la computadora. Si tienes un firewall instalado en tu computadora, asegúrate de que esté configurado para Sonos siguiendo estos pasos .

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Puedes encontrar más información en nuestro artículo sobre solución de problemas con la biblioteca de música .