Los comandos de Sonos Voice Control dirigidos a Hue no funcionan

Este artículo proporciona pasos para abordar problemas con el Control de Voz de Sonos que no resuelve correctamente los comandos dirigidos a Hue.

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Confirma el nombre del producto Hue

Abre la app de Hue y navega hasta la lista de productos nombrados dentro del sistema Hue. Confirma que el producto al que te diriges tiene asignado el nombre que estás utilizando en los comandos de voz.

Si no es así, puedes renombrar el producto para mejorar tu experiencia con comandos de voz. Ten en cuenta que los cambios de nombre en la app de Hue pueden tardar hasta 24 horas en replicarse.

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Verifica si hay nombres de productos idénticos

Si estás utilizando nombres de productos idénticos para Sonos y Hue, recomendamos utilizar comandos explícitos para dirigirte de manera más fiable a tu producto deseado.

• Ejemplo de solicitud implícita: “Hey Sonos, enciende la Cocina.”
  • Resultado: El Control de Voz de Sonos activará el producto Sonos y comenzará a reproducir música.
• Ejemplo de solicitud explícita: “Hey Sonos, enciende el enchufe de la cocina.”
  • Resultado: Sonos Voice Control encenderá el enchufe ubicado en la cocina.

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Buscar múltiples Hue Homes

Si se utilizan múltiples Hue Homes en una sola red, los comandos de voz pueden fallar. Un Hue Home se refiere a cualquier número de Hue Bridges que han sido coordinados para trabajar juntos en un sistema.

Para verificar tu número de Hue Home, abre la app de Hue y toca Ajustes > Mis casas . Desde aquí, puedes revisar los productos Hue Bridge que componen tus Hue Homes.

Para la experiencia de comando de voz más confiable, recomendamos configurar un solo Hue Home en tu red para que funcione con Sonos.