La app Sonos muestra los mensajes «No se han encontrado productos» o «No se ha podido conectar»
Cuando la app Sonos no puede conectarse a ninguno de tus productos Sonos en la red, mostrará un mensaje de error. La app Sonos mostrará la pantalla «No se ha encontrado ningún producto» y la app S1 Controller mostrará el banner «No es posible conectarse a Sonos».
Algunas de las causas más habituales son que los productos Sonos no están conectados a la corriente o que tu dispositivo móvil está conectado a la red Wi-Fi incorrecta. Obtén más información sobre qué más puede causar este error y cómo solucionarlo.
No ver un producto durante la configuración
Durante el proceso de configuración, la app Sonos intentará descubrir el producto que quieres configurar. Si la app no encuentra el producto, aparecerá el mensaje «Buscando productos cercanos» continuamente o se mostrará el mensaje «No se ha encontrado el producto». Descubre qué hacer si la app Sonos no encuentra los productos que quieres configurar.
No es posible emparejar un dispositivo Bluetooth con Sonos
Algunos productos Sonos, como altavoces portátiles y auriculares, pueden conectarse a dispositivos mediante Bluetooth. Puedes experimentar problemas si tu producto Sonos no está en modo de emparejamiento Bluetooth o si tu producto Sonos está demasiado lejos de tu dispositivo Bluetooth. Aprende qué hacer si no puedes conectar tu dispositivo Bluetooth a tu producto Sonos.
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