Virhe 27 Sonosia päivitettäessä

Virhe 27 ilmenee, kun yksi tai useampi Sonos-tuote ei pysty muodostamaan yhteyttä kotiverkkoon päivityksen jälkeen. Virhenäyttö osoittaa, mikä Sonos-tuotteistasi kokee virheen. Alla on joitakin yleisiä toimenpiteitä, joita voit tehdä tämän virheen ratkaisemiseksi.


Sulje ja avaa Sonos-sovellus uudelleen

Sulje ja avaa kaikki käyttämäsi Sonos-sovellukset. Sonos-sovelluksen sulkemiseksi:

  • iOS:ssä pyyhkäise alhaalta ylös, pidä hetki ja päästä irti. Jos iOS-laitteessasi on kotipainike, napauta kotipainiketta kahdesti. Pyyhkäise Sonos-sovellusta ylöspäin.
  • Androidissa pyyhkäise alhaalta ylös, pidä hetki ja päästä irti. Pyyhkäise Sonos-sovellusta ylöspäin.


Käynnistä Sonos-tuotteesi uudelleen

Käynnistä uudelleen tuote(t), jotka on mainittu virhenäytöllä. Kun olet käynnistänyt nämä tuotteet uudelleen, odota niiden ilmestymistä Sonos-sovellukseen ja yritä päivitystä uudelleen.


Siirry lähemmäs WiFi-reititintäsi

Jos mahdollista, siirrä virheilmoituksen saanut Sonos-tuote lähemmäs reititintä ja yritä päivitystä uudelleen.


Liitä tuote väliaikaisesti johdolla

Jos mahdollista, liitä kyseinen Sonos-tuote väliaikaisesti reitittimeesi Ethernet-kaapelilla ja yritä päivitystä uudelleen Sonos-sovelluksessa. Jos päivitys onnistuu, irrota tuote reitittimestä ja palauta se alkuperäiseen sijaintiinsa.

Tarvitsetko vielä apua?

Teknikkomme voivat auttaa puhelimen tai live-keskustelun avulla. Voit myös kysyä kysymyksiä ja etsiä vastauksia muilta Sonos-yhteisön Sonos-omistajilta.