Sonos-sovellus näyttää ”Tuotteita ei löytynyt”
Jos näet tämän viestin, se tarkoittaa, että Sonos-sovelluksella on ongelmia yhdistää Sonos-tuotteisiisi. Noudata alla olevia ohjeita yhdistääksesi uudelleen Sonos-järjestelmääsi.
Nämä vaiheet pätevät myös Sonos S1 Controller -sovellukseen, kun se näyttää viestin ”Ei voi yhdistää Sonosiin”. Voit valita ”Ei voi yhdistää Sonosiin” -bannerin ja seurata sovelluksen ohjeita saadaksesi järjestelmäsi uudelleen yhdistettyä.
Yleisiä korjauksia
Kokeile ensin näitä nopeita korjauksia ja katso, yhdistääkö Sonos-sovelluksesi uudelleen järjestelmääsi.
Tarkista Sonos-tuotteesi virta
Varmista, että virtajohto on kunnolla kytketty sekä Sonos-tuotteeseen että virtalähteeseen. Oletusarvoisesti Sonos-tuotteesi näyttää tasaisen valkoisen valon, kun se on kytketty päälle ja valmiina käytettäväksi.
Kytke reititin irti ja liitä se takaisin
Anna reitittimen käynnistyä uudelleen minuutin tai kahden ajan. Varmista, että puhelimesi, tablettisi tai tietokoneesi on yhdistetty oikeaan WiFi-verkkoon ennen kuin tarkistat Sonos-sovelluksen uudelleen.
Varmista, että olet yhdistetty oikeaan WiFi-verkkoon
Siirry tietokoneesi, puhelimesi tai tablet-laitteesi WiFi-asetuksiin ja varmista, että se on yhdistetty samaan WiFi-verkkoon kuin Sonos. Tarkista, ettei laitteesi ole yhdistetty vierasverkkoon, sillä tämä voi estää laitettasi yhdistämästä Sonosiin.
Seuraavat vaiheet
Jos Sonos-sovellus ei vieläkään yhdistä yllä mainittujen yleisten korjausten jälkeen, kokeile näitä lisävaiheita.
Yhdistä Sonos uudelleen reitittimen asetuksia muutettaessa tai reitittimen vaihdettaessa
Uuden reitittimen asentaminen tai reitittimen asetusten muuttaminen saattaa estää Sonos-sovelluksesi yhteyden muodostamisen Sonos-järjestelmääsi.
Sonos-sovellus voi auttaa sinua saamaan järjestelmäsi uudelleen yhdistettyä WiFi-verkkoon tai uuteen reitittimeen. Artikkelimme Sonosin yhdistämisestä uuteen reitittimeen auttaa sinua, jos olet äskettäin vaihtanut reititintäsi tai muuttanut WiFi-verkkosi nimeä tai salasanaa.
Kytke VPN-yhteytesi pois päältä
Jos käytät VPN-yhteyttä mobiililaitteellasi tai tietokoneellasi, kytke se pois päältä ja tarkista, yhdistääkö Sonos-sovelluksesi järjestelmääsi uudelleen.
Jos Sonos on kytketty reitittimeesi, tarkista ethernet-kaapeli
Varmista, että ethernet-kaapeli on kunnolla kytketty sekä reitittimeen että Sonos-tuotteeseesi. Jos mahdollista, yritä kytkeä ethernet-kaapeli toiseen porttiin Sonos-tuotteessa tai reitittimessä. Voit myös kokeilla toista ethernet-kaapelia nähdäksesi, onko nykyinen kaapeli viallinen.
Jos Sonos-sovelluksesi ei vieläkään yhdistä noudattaen yllä olevia ohjeita, ole hyvä ja ota yhteyttä Sonos-tukeen saadaksesi lisäapua.