Lähetä diagnostiikka

Sonos-sovelluksen kautta lähetetty diagnostiikka tarjoaa meille kuvan järjestelmästäsi, jotta voimme auttaa tunnistamaan ongelmasi syyn.

Huomaa, että alla olevien vaiheiden noudattaminen ei luo tukitapausta tiimimme kanssa. Sinun on annettava vahvistusnumerosi tukitiimillemme, kun otat meihin yhteyttä.

​

​ Sonos-sovellus

​

iOS tai Android

  1. Siirry Asetukset -valikkoon ja valitse Vieraile tukikeskuksessa.
  2. Valitse Lähetä diagnostiikka .

​

Web-sovellus

  1. Avaa Sonos Web -sovellus .
  2. Siirry Asetukset -valikkoon.
  3. Asetukset-valikon alaosassa valitse Lähetä diagnostiikka .

​

​

​ Sonos S1 -sovellus

​

iOS tai Android

  1. Avaa Asetukset -välilehti ja valitse Ohjeet ja vinkit.
  2. Valitse Lähetä diagnostiikka.

​

macOS tai Windows

  • Valikkoriviltä valitse Ohje , sitten Lähetä diagnostiikka.

​

Äänentoisto saattaa keskeytyä diagnostiikan lähettämisen aikana.

Tarvitsetko vielä apua?

Teknikkomme voivat auttaa puhelimen tai live-keskustelun avulla. Voit myös kysyä kysymyksiä ja etsiä vastauksia muilta Sonos-yhteisön Sonos-omistajilta.