L'audio de la bibliothèque musicale s'arrête ou saute
Cet article présente quelques solutions générales pour résoudre les problèmes d'interruption du signal audio lors de la lecture de votre bibliothèque musicale sur Sonos. Ces solutions s'appliquent à la musique stockée sur votre ordinateur ou sur un disque de stockage en réseau (NAS).
Résolutions de bugs rapides
Les étapes suivantes vous permettront de résoudre la plupart des interruptions audio lors d'une lecture de contenus à partir de votre bibliothèque musicale. Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, consultez la section des solutions avancées ci-dessous.
Vérifiez l'alimentation de la source de la bibliothèque musicale
Assurez-vous que l'ordinateur ou le disque NAS contenant votre bibliothèque musicale n'est pas en mode veille ou éteint. Envisagez d'ajuster les paramètres d'alimentation ou de veille de l'appareil pour éviter que des interruptions se produisent à l'avenir.
Redémarrer le routeur
Retirez le câble d’alimentation de votre routeur pendant 30 secondes, puis reconnectez-le pour rallumer le routeur.
Retirer votre Sonos Bridge
Si vous possédez un Sonos Bridge, le retirer de votre système peut améliorer les performances globales. Suivez les étapes indiquées dans notre article sur la suppression d'un Sonos Bridge .
Résolutions de bugs avancées
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème ou si le problème réapparaît après un certain temps, il se peut que votre réseau domestique nécessite une attention particulière. Les étapes suivantes permettent de résoudre à long terme les interruptions de son lors d'une lecture de contenus à partir de votre bibliothèque musicale.
Réduire les interférences du réseau sans fil
Si votre musique est stockée sur un appareil connecté au réseau Wi-Fi de votre routeur, rapprochez l'appareil du routeur pour améliorer le signal sans fil.
Les interférences du réseau sans fil peuvent également affecter les produits Sonos. Vous pouvez consulter notre article sur la réduction des interférences du réseau sans fil pour apprendre à changer les canaux du réseau sans fil et éloigner Sonos de certains appareils électroniques afin d'éviter les interférences.
Déplacez vos produits Sonos
Des arrêts ou des sauts audio peuvent survenir si un produit Sonos a une connexion sans fil faible avec votre routeur ou le produit Sonos câblé le plus proche.
Si vous êtes dans une configuration sans fil , rapprochez les produits Sonos affectés du routeur. Si vous êtes dans une configuration filaire , rapprochez-les du produit Sonos le plus proche qui est connecté à votre routeur.
Retirer les appareils réseau non pris en charge
Consultez nos spécifications du système et matériels incompatibles articles pour voir si vous possédez des appareils réseau non pris en charge ou incompatibles tels que des extenseurs WiFi, des points d'accès mobiles ou des routeurs LTE. Si c'est le cas, vous pouvez les éteindre pour les retirer de votre réseau, les remplacer par un appareil pris en charge, ou suivre les étapes pour votre appareil spécifique s'il existe une solution disponible dans notre article sur le matériel incompatible .
Remplacer le câble Ethernet
Si votre système Sonos est dans une installation filaire , remplacez le câble Ethernet qui relie votre produit filaire à votre routeur.