Problèmes audio et problèmes de lecture

Un Sonos One sur une table de chevet à côté d'un lit

Audio des services de musique

Lorsque vous écoutez de la musique à partir d'un service de streaming, des facteurs tels que votre connexion Internet ou la connexion Wi-Fi à vos produits Sonos peuvent entraîner l'arrêt ou le saut du son. Découvrez comment résoudre les problèmes audio lors de la lecture à partir d'un service de musique.

Son de la TV

Des problèmes de format audio ou de mauvaises connexions de câble peuvent parfois entraîner des coupures de son lorsque vous regardez la TV. Découvrez comment obtenir de l'aide afin d'éviter les coupures ou les sauts du son de la TV.

La main d'une personne qui touche le bouton Lecture/Pause de la Sonos Beam
Un Sonos Roam posé sur une table à côté de la main d'une personne qui soulève un Sonos Move

Audio Bluetooth

La distance entre votre appareil Bluetooth et Sonos est souvent la cause de coupures ou de sauts lors de la lecture audio en Bluetooth sur un Sonos Move ou Roam. En savoir plus sur les causes des problèmes audio en Bluetooth et sur la façon de les éviter.

Audio de la bibliothèque musicale

La lecture de titres de votre bibliothèque musicale sur Sonos peut être affectée par la connexion Wi-Fi à vos produits Sonos ou à l'appareil sur lequel votre bibliothèque est installée. Obtenez de l'aide si le son saute ou s'arrête pendant la lecture d'une bibliothèque musicale que vous avez ajoutée au système Sonos.

Un Sonos One à côté d'un ordinateur portable avec l'application Sonos ouverte
Un Sonos Five posé à côté d'une platine vinyle

Audio par entrée source locale

Lors de la connexion d'un appareil sur l'entrée source locale d'un produit Sonos, les connexions physiques du câble et les paramètres de l'entrée source locale dans l'application Sonos peuvent parfois empêcher la lecture d'un contenu audio. Découvrez comment résoudre les problèmes liés à un appareil relié à l'entrée source locale qui ne produit pas de son sur Sonos.

Encore besoin d’aide?

Nos techniciens peuvent vous aider par téléphone ou par chat. Vous pouvez également poser des questions et trouver des réponses auprès d'autres propriétaires de produits Sonos dans notre Communauté Sonos.