Erreur 30 lors de la mise à jour de Sonos

L'erreur 30 se produit lorsqu'un de vos produits Sonos tente de télécharger le fichier de mise à jour mais échoue. Si vous voyez l'Erreur 30, l'application Sonos vous montrera également le nom du produit Sonos qui a des difficultés à télécharger la mise à jour.

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Réessayer la mise à jour

Après avoir reçu l'erreur, sélectionnez Réessayer pour tenter à nouveau la mise à jour. Vous pouvez également réessayer la mise à jour en recherchant des mises à jour dans le menu Paramètres.

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Rapprochez-vous de votre routeur WiFi

Si possible, déplacez le produit Sonos qui rencontre l'erreur plus près du routeur et essayez de nouveau la mise à jour.

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Connectez temporairement un produit par câble

Si possible, connectez temporairement le produit Sonos affecté à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet, et retentez la mise à jour dans l'application Sonos. Si la mise à jour réussit, débranchez le produit de votre routeur et remettez-le à son emplacement d'origine.

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Note : L'erreur 30 peut également apparaître si vous utilisez l'application Sonos S1 pour essayer de mettre à jour un système Sonos avec des produits utilisant à la fois les logiciels S1 et S2. Les produits S2 apparaîtront comme « Incompatibles » dans l'onglet Pièces de l'application Sonos. Dans ce cas, les produits utilisant le logiciel S1 doivent être réinitialisés aux paramètres d'usine et configurés comme un système Sonos S1 séparé .