Erreur durant le test réseau lors de la suppression de produits
Partie du processus de retrait de produit implique un test de réseau. Ce test garantit que votre système Sonos pourra se connecter à votre réseau après le retrait des produits Sonos sélectionnés. Si le test échoue, cela signifie que certains de vos produits Sonos pourraient rencontrer des problèmes de connexion après la fin du processus de retrait.
Le test de réseau peut échouer si certains de vos produits sont trop éloignés du routeur pour établir une connexion fiable ou s'il y a des interférences avec le signal sans fil. Vous pouvez toujours compléter le processus de retrait même si le test de réseau échoue.
Si votre système Sonos rencontre des problèmes après avoir terminé le processus de retrait, les solutions ci-dessous peuvent aider à assurer la stabilité de votre système.
Rapprocher Sonos du routeur
Après avoir terminé le processus de retrait, certains produits Sonos peuvent avoir du mal à rester connectés à votre réseau sans fil. Essayez de rapprocher les produits du routeur pour prévenir les problèmes de connexion.
Supprimer toute interférence sans fil
Les interférences sans fil peuvent entraîner des problèmes tels que la disparition des produits Sonos de l'application ou des coupures audio. Vous pouvez consulter notre article sur la réduction des interférences sans fil pour apprendre à éviter les interférences sans fil en changeant les canaux sans fil et en éloignant les produits Sonos de certains appareils électroniques.
Connecter un produit Sonos au routeur
Si votre système Sonos a des difficultés à se connecter à votre WiFi, vous pouvez connecter un produit Sonos au routeur pour mettre votre système en configuration filaire. Cela fournit un réseau sans fil dédié exclusivement à vos produits Sonos. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de cela dans notre article sur le choix entre une configuration Sonos sans fil et filaire .