Le paramètre SonosNet dans l’application ne fonctionne pas
Sonos peut être configuré en mode sans fil ou filaire (SonosNet) . Les utilisateurs Sonos peuvent activer ou désactiver la fonction SonosNet via un paramètre dans l’application Sonos. Cet article vous aidera à résoudre les problèmes lorsque l’activation ou la désactivation de cette fonction ne fonctionne pas.
Solutions courantes
Bandes Wi-Fi du routeur
Lorsque vous basculez entre les modes sans fil et filaire, assurez-vous que le routeur auquel le système Sonos est connecté est configuré pour la communication 2,4/5 GHz. Certains produits Sonos nécessitent une bande Wi-Fi 2,4 GHzpour communiquer sur le réseau.
Détails du réseau Wi-Fi
Vérifiez que le système Sonos est connecté au réseau portant le bon nom (SSID). Si vous devez corriger le réseau auquel vos produits Sonos se connectent, suivez ce lien pour savoir comment faire.
Matériel réseau incompatible
Certains équipements réseau sont connus pour être incompatibles avec les systèmes Sonos. Si vous rencontrez des problèmes de configuration SonosNet, assurez-vous que votre matériel réseau ne figure pas dans l’article Matériel réseau incompatible.
Mauvaise communication sans fil
La communication des produits Sonos peut être affectée par une trop grande distance entre le produit et le routeur ou le point d’accès. Réduire cette distance peut améliorer la communication sans fil. Consultez les sources d’interférences sans fil identifiées dans notre article,Réduire les interférences du réseau sans fil.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l’application après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter l’assistance Sonos pour obtenir de l’aide supplémentaire.
