Mise à jour du produit hérité

Chez Sonos, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'écoute et à garantir que vos produits continuent de fonctionner de manière fluide pour les années à venir. Nous avons déployé des mises à jour logicielles importantes conçues pour améliorer les performances et assurer un soutien à long terme pour votre système Sonos.

Nous avons mis en place une nouvelle stratégie de gestion logicielle qui nous permet de livrer de nouvelles fonctionnalités et innovations à nos lecteurs Sonos modernes tout en continuant à supporter nos anciens appareils "legacy" S2 avec des mises à jour essentielles.

À quoi s'attendre :

Ce changement n'affecte pas votre expérience d'écoute. À partir d'août 2025, si vous possédez un mélange d'appareils Sonos anciens et nouveaux, vous pourriez voir différents numéros de version logicielle pour ceux-ci dans l'application Sonos. Cela est normal et n'affecte pas leur fonctionnement conjoint. Vous pouvez toujours les regrouper, écouter de la musique et tout gérer depuis la même application Sonos.

Produits affectés :

Cela concerne certains de nos tout premiers produits compatibles S2. Ces dispositifs ont 256 Mo de RAM ou moins, aucune capacité vocale, pas de Bluetooth et ne sont plus en production. Ils incluent :

  • Boost
  • Connect
  • Connect:Amp
  • Play:1
  • Play:3
  • Play:5 (Gen 2)
  • Playbar
  • Playbase
  • Sub (Gen 1)
  • Sub (Gen 2)
  • SYMFONISK Enceinte étagère (Gen 1)
  • SYMFONISK Lampe de table (Gen 1)

Nous continuerons à soutenir les lecteurs legacy avec des améliorations qui priorisent la stabilité. Nous nous engageons à surveiller leur performance pour garantir qu'ils continuent à offrir la qualité que vous attendez.

Pourquoi ce changement est important pour vous :

Cette mise à jour nous permet de maintenir vos appareils hérités stables et sécurisés pour les années à venir. Nous savons que votre système Sonos est une partie précieuse de votre maison, et nous sommes dédiés à la longévité de presque tous les produits Sonos jamais créés, reflétant notre engagement envers la durabilité et la réduction des déchets électroniques.

Encore besoin d’aide?

Nos techniciens peuvent vous aider par téléphone ou par chat. Vous pouvez également poser des questions et trouver des réponses auprès d'autres propriétaires de produits Sonos dans notre Communauté Sonos.