L'audio de la TV s'arrête ou saute

Cet article propose des solutions courantes aux interruptions audio de la TV lors de l'utilisation des enceintes home cinéma Sonos. Consultez notre article sur les produits home cinéma Sonos n'émettant aucun son si vous n'entendez aucun son de la TV provenant de votre home cinéma Sonos.

​

1. Redémarrez la TV et la source audio

Débranchez le câble d'alimentation de votre TV et de toute source audio connectée (comme un décodeur ou une console de jeux vidéo). Attendez 10 secondes avant de rebrancher le câble et de tester le son de la TV.

​

2. Vérifiez la connexion des câbles

Inspectez le câble optique ou HDMI pour vous assurer qu'il n'est pas plié ou tordu et vérifiez qu'il est bien inséré dans les deux appareils.

Si vous utilisez un câble optique, gardez la source audio de la TV allumée et retirez l'extrémité du câble connectée à votre lecteur Sonos. Avec une extrémité du câble optique connectée à la TV, vérifiez que vous pouvez voir une lumière rouge transparaître de l'autre extrémité. Si possible, testez un autre câble entre les appareils pour voir si le problème persiste.

​

3. Mettre à jour le logiciel de la TV

Consultez le manuel d'utilisation pour des instructions spécifiques sur la manière de mettre à jour le logiciel et le firmware de la TV.

​

4. Ajuster le format audio

Vous pouvez ajuster la plupart des paramètres de la TV pour émettre un format audio différent. Nous recommandons de tester le format Stéréo/PCM pour voir si le problème s'améliore. Si des interruptions audio se produisent uniquement lorsque réglé sur Dolby Digital, il se peut que la TV ne transmette pas correctement le signal audio. Nous suggérons de contacter le fabricant de la TV pour obtenir davantage d'aide.

​

5. Ajustez le délai audio du groupe

Si vous rencontrez des coupures exclusivement sur les haut-parleurs groupés, essayez d'ajuster le paramètre de délai audio du groupe. Le réglage du délai audio du groupe introduit un délai entre votre produit de home cinéma Sonos et toutes les pièces groupées lors de la lecture de l'audio TV. Cela réduit la probabilité de problèmes audio lorsque vos produits Sonos jouent l'audio TV en groupe et que la synchronisation entre l'audio et la vidéo n'est pas critique.

1. Dans l'application Sonos pour iOS ou Android, allez dans le menu Paramètres.
   1. Si vous utilisez l'application Sonos S1 Controller, allez dans l' onglet Paramètres et sélectionnez Système .
2. Sous Mon système, sélectionnez votre produit home cinéma.
3. Dans Home cinéma, sélectionnez Délai audio de groupe puis choisissez une option de délai.

​

​

6. Testez sans le produit Sonos connecté

Déconnectez le produit Sonos pour voir si les coupures se produisent sur les haut-parleurs de la TV. Si c'est le cas, votre TV peut avoir un problème et peut nécessiter un dépannage séparé.