Impossibilité d'appairer un appareil Bluetooth avec Sonos
Cet article explique quoi faire si votre téléphone, tablette ou ordinateur ne peut pas se connecter à votre produit Sonos via Bluetooth. Votre appareil peut afficher un message d'erreur tel que « Connexion échouée » dans ses paramètres Bluetooth lorsqu'il ne peut pas établir de connexion réussie avec Sonos.
Vérifier que le système Sonos est en mode Bluetooth
Lorsque vous appairez un appareil avec le système Sonos pour la première fois, votre produit Sonos doit être en mode découverte Bluetooth. Le voyant d'état de votre produit nomade Sonos clignotera en bleu lorsqu'il est en mode découverte Bluetooth. Vous retrouverez des instructions sur la façon de procéder dans notre article Comment utiliser le Bluetooth sur Sonos.
Réduire la distance entre Sonos et votre appareil Bluetooth
Rapprochez votre appareil Bluetooth et votre produit Sonos pour veiller à ce qu'ils puissent se connecter l'un à l'autre. La puissance de connexion en Bluetooth est relative à la distance entre les appareils.
Déplacer le produit Sonos et votre appareil Bluetooth dans une autre pièce ou un autre lieu.
Si vous pensez qu'un élément environnant interfère avec le signal Bluetooth, vous pouvez déplacer votre produit Sonos et votre appareil Bluetooth dans un autre endroit et essayer de les appairer à nouveau.
Oublier les appareils Bluetooth précédents
Si vous essayez d'appairer un produit Sonos avec un appareil Bluetooth avec lequel il a déjà été appairé, vous devrez peut-être oublier la liste précédente du dispositif Sonos avant qu'il ne se connecte à nouveau. Pour ce faire, ouvrez les paramètres Bluetooth ou de dispositif connecté de votre appareil, sélectionnez votre produit Sonos dans la liste, puis choisissez Oublier ou Supprimer.
Vérifier l'alimentation
Votre produit Sonos ne sera pas disponible pour établir une connexion Bluetooth s'il est en mode veille ou éteint. Si le voyant d'état est éteint sur votre enceinte portable ou vos écouteurs, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sortir de veille, ou connectez-le au secteur pour le rallumer si sa batterie est déchargée.