Commandes et retours

Vérifier l'état de votre commande Sonos

Après avoir acheté un produit Sonos, vous recevrez des e-mails de confirmation de commande et d'expédition qui vous indiqueront l'état de votre commande. Consultez notre article sur l'état des commandes pour plus d'informations sur le suivi de vos commandes.

Un Sonos Five
Un groupe d'enceintes Sonos

Retourner votre produit Sonos

Les produits Sonos achetés directement auprès de Sonos peuvent être retournés dans un certain délai après l'achat. Découvrez comment mettre en place un retour pour les commandes éligibles en lisant notre article sur le retour des produits Sonos.

La garantie Sonos

Les produits Sonos nouvellement achetés bénéficient d'une garantie limitée. Consultez notre article sur la garantie Sonos pour plus de détails sur la durée de votre garantie et ce qu'elle couvre.

Une vue éclatée du Sonos Roam montrant ses composants internes

Encore besoin d’aide?

Nos techniciens peuvent vous aider par téléphone ou par chat. Vous pouvez également poser des questions et trouver des réponses auprès d'autres propriétaires de produits Sonos dans notre Communauté Sonos.