Invio di dati diagnostici

Inviandoci i dati diagnostici dall’app Sonos ci fornirai un’istantanea del tuo sistema, così potremo aiutarti a individuare la causa del problema.

Seguendo la procedura indicata più in basso non invierai una segnalazione al servizio clienti. Per farlo, contattaci e comunica il numero di conferma al servizio clienti.

App Sonos per iOS o Android

  1. Vai al menu Impostazioni e seleziona Visita il Centro Assistenza.
  2. Seleziona Invia i dati di diagnostica.

Controller Sonos S1

iOS o Android

  1. Vai al menu Impostazioni e seleziona Visita il Centro Assistenza.
  2. Seleziona Invia i dati di diagnostica.

macOS o Windows

  • Dalla barra dei menu, fai clic su Aiuto, poi su Invia i dati di diagnostica.


Durante l’invio delle informazioni di diagnostica, la riproduzione audio potrebbe interrompersi.

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I nostri tecnici possono fornire assistenza al telefono o con una chat in tempo reale. Puoi anche porre domande e trovare risposte con altri proprietari di Sonos nella nostra community Sonos.