Invia i dati di diagnostica

Inviare una diagnostica tramite l'app Sonos ci fornisce un'istantanea del tuo sistema per aiutarci a identificare la causa del tuo problema.

Si prega di notare che seguire i passaggi sottostanti non creerà un caso di assistenza con il nostro team. Dovrai fornire il tuo numero di conferma al nostro team di supporto quando ci contatti.

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​Icona app Sonos, wordmark Sonos bianco su quadrato nero arrotondato app Sonos

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iOS o Android

  1. Vai alle Icona impostazioni, un ingranaggio Impostazioni menu e seleziona Icona guida mostrata come punto interrogativo in un cerchio nell’app Sonos Visita il centro assistenza.
  2. Seleziona Invia i dati di diagnostica .

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App web

  1. Apri la app web Sonos .
  2. Vai al Icona impostazioni, un ingranaggio menu Impostazioni.
  3. In fondo al menu Impostazioni, seleziona Invia i dati di diagnostica .

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​Icona app Sonos S1, quadrato scuro arrotondato con scritta SONOS S1 App Sonos S1

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su iOS o Android

  1. Dalla Icona impostazioni, un ingranaggio scheda Impostazioni, seleziona Icona guida mostrata come punto interrogativo in un cerchio nell’app Sonos Aiuto e suggerimenti.
  2. Seleziona Invia i dati di diagnostica.

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macOS o Windows

  • Dalla barra dei menu, seleziona Guida , poi Invia i dati di diagnostica.

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La riproduzione audio può essere interrotta durante l'invio dei dati di diagnostica.

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I nostri tecnici possono fornire assistenza al telefono o con una chat in tempo reale. Puoi anche porre domande e trovare risposte con altri proprietari di Sonos nella nostra community Sonos.

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