Audio non supportato sullo speaker home theater

Questo articolo descrive la procedura da seguire se visualizzi il messaggio di errore “Stai ricevendo un segnale audio non supportato” durante la riproduzione dell’audio della TV. Questo messaggio di errore appare quando la TV emette un segnale audio che lo speaker Sonos non è in grado di decodificare.

Regola il formato audio sulla TV

Per risolvere il problema dovrai regolare il formato audio nel menu Suono o Audio della TV. Di solito queste impostazioni si trovano alla voce Formato audio digitale o Uscita audio. È necessario impostare come formato o uscita uno dei formati audio home theater supportati da Sonos.

Per le istruzioni specifiche, consulta il manuale o il produttore della TV.

Regola il formato audio sui dispositivi

Se dopo avere apportato queste modifiche continui a visualizzare un messaggio di errore, regola il formato audio sulla sorgente video (decoder, lettori streaming, ecc.) scegliendo tra uno dei formati supportati indicati sopra. Per la procedura specifica, consulta il manuale o il produttore del dispositivo.

Lettori Blu-ray

I dischi Blu-ray utilizzano comunemente il formato audio DTS, che non è disponibile per i prodotti di home theater Sonos che utilizzano l'app Sonos S1 Controller. Alcuni lettori Blu-ray e console per videogiochi possono trasformare il DTS in un formato supportato da questi prodotti, come il Dolby Digital 5.1. Consulta il manuale del tuo lettore Blu-ray o il produttore per istruzioni specifiche e impostazioni.

Se attualmente utilizzi l'app S1 Controller con il tuo sistema Sonos, ti consigliamo di aggiornare all'ultima versione dell'app Sonos se desideri riprodurre contenuti con audio DTS Digital Surround.