Nessun suono dall'Amp con una luce lampeggiante arancione e bianca
Se l'amplificatore in un Sonos Amp o Connect:Amp è sovraccarico o surriscaldato, entrerà in una modalità di errore per prevenire danni. In modalità di errore, l'Amp disattiva l'audio e la spia di stato lampeggia arancione e bianco.
Cause
Ci sono alcune ragioni per cui può verificarsi un guasto dell'amplificatore:
- I cavi degli altoparlanti non sono inseriti correttamente o si toccano tra loro.
- I cavi degli altoparlanti sono danneggiati.
- L'Amp si sta surriscaldando a causa di un flusso d'aria inadeguato. Questo può accadere se altri dispositivi sono impilati sopra l'Amp o se l'Amp si trova in uno spazio chiuso.
- C'è un carico eccessivo sull'amplificatore. Assicurati che i tuoi altoparlanti abbiano una valutazione di impedenza tra 4 e 8 ohm. Se hai altoparlanti da 4 ohm, puoi collegare un paio all'Amp. Se hai altoparlanti da 8 ohm, puoi collegare due coppie in parallelo.
- C'è un problema con gli altoparlanti stessi.
Individuare la causa di un guasto dell'amplificatore
Questi passaggi ti aiuteranno a individuare la causa di un guasto ricorrente dell'amplificatore. Prima scoprirai se il tuo Amp o Connect:Amp entra in modalità di guasto senza altoparlanti collegati, poi collegherai gli altoparlanti uno alla volta per vedere se un particolare altoparlante (o cavo dell'altoparlante) sta causando il problema.
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Testa il tuo Amp senza altoparlanti collegati
- Scollega il tuo Amp dalla corrente, poi disconnetti entrambi gli altoparlanti dai terminali sul retro.
- Ricollega l'Amp all'alimentazione e attendi fino a quando non vedi una spia di stato bianca fissa.
- Assicurati di aver scollegato tutti gli altoparlanti dall'Amp, poi usa l'app Sonos per impostare il volume dell'Amp al 100%.
- Inizia a riprodurre della musica sull'Amp. Non sentirai alcun audio durante questo test. Controlla se la spia di stato rimane bianca fissa o se cambia in arancione lampeggiante e bianco.
Se la spia di stato inizia a lampeggiare arancione e bianco durante questo test, potrebbe esserci un problema con l'amplificatore interno dell'Amp. Si prega di contattare il team di assistenza clienti Sonos per ulteriore aiuto.
Se la spia di stato rimane bianca durante questo test, l'amplificatore interno funziona correttamente. Puoi procedere al test di un altoparlante alla volta seguendo i passaggi sottostanti.
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Testa il tuo Amp con un altoparlante alla volta
- Scollega l'Amp dall'alimentazione. Se ci sono ancora altoparlanti collegati all'Amp, scollegali dai terminali sul retro.
- Ricollega uno degli altoparlanti all'Amp.
- Ricollega l'alimentazione all'Amp e attendi la spia di stato bianca fissa.
- Riproduci della musica sull'Amp usando l'app Sonos.
Se la musica viene riprodotta correttamente, allora l'altoparlante collegato e il suo cablaggio funzionano bene.
Ripeti questo test per qualsiasi altro altoparlante che utilizzi con l'Amp. Se uno specifico altoparlante causa un guasto, potrebbe esserci un problema con l'altoparlante stesso o con il cablaggio che sta utilizzando.