SonosでAlexaコマンドが機能していない

この記事では、Alexaがコマンドに従わない、全く反応しない、または「うーん、今は理解できないみたい」というエラーで反応する問題を解決する手順を提供します。

簡単な修正

音声対応のSonosスピーカーに物理的なマイクスイッチがある場合は、それがオンになっていることを確認してください。

さらに、マイクボタンまたは音声サービスボタンの上のステータスランプを確認してください。ランプが消えている場合は、ボタンをタップしてマイクまたは音声サービスを再度有効にし、コマンドを再試行してください。

Sonos製品を壁や他のスピーカー、背景音の源から離して、Alexaがあなたの声を聞き取れるようにしてください。

Alexaアプリを開いて、下部ツールバーから その他メニューを選択します。 スキルと ゲーム > Sonos > スキルを無効にする 。無効にした後、 スキルを有効にする を選択してください。

SonosシステムごとにAmazonアカウントは1つだけ使用できます。別の場所に2つ目のSonosシステムがある場合、両方の場所でAlexaを使用するには2つ目のAmazonアカウントが必要です。

Alexaから「音楽サービスをリンクする」という応答を受け取った場合は、以下の高度な手順に進む前にAlexaアプリ内でそれを行ってください。

上記の簡単な修正で問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってAlexa対応デバイスの問題を解決してください。

音声対応のSonosスピーカーをお持ちの場合

iOSまたはAndroidデバイスでAlexaアプリを開きます。
下部ツールバーから その他メニューを選択します。
「 スキルと ゲーム > Sonos > スキルを無効にする 。
Amazonのウェブサイトの指示に従って、AlexaからSonosスピーカーの登録を解除してください：デバイスの登録解除。
Sonosアプリで音声コントロールを無効にします。
1. 設定メニューへ行きます。
2. 以下 一般設定、 選択 音声アシスタント 。
3. 選択 Amazon Alexa。
4. 音声サービスを削除する製品を選択し、次に Alexaを削除 します。
モバイルデバイスのAmazonアプリ、Alexaアプリ、および Amazon.comをモバイルブラウザでログアウトします。これにより、Alexaが正しいAmazonアカウントを使用することが保証されます。
Sonosアプリを使用して、もう一度Alexaの設定を完了します。指示に従って適切なAmazonアカウントにログインしてください。
完了したら、Alexaに別のコマンドを試してみてください。

音声対応のSonosスピーカーをお持ちでない場合